我國食品標準體系復雜多樣，既有國家標準，也有行業標準、地方標準及企業標準，且其中大部分為推薦性標準。這種多樣性在為企業提供靈活性的同時，也帶來了執行上的困惑與挑戰。有人向國家市場監督管理總局發問：以企業這個執行推薦性標準錯誤而舉報投訴，我們應該如何定性處理？企業執行推薦性國標的確有標簽標識上的標準，但是大的方面又不違反食安法。從標準化法上說又可以定性為質量問題？可標簽標識又不太關乎產品質量。總的認為是企業有錯，可以改正。但是拿不出相應法律依據。請問應該咋辦？
下面根據標準創新管理司的回復剖析問題歸納解決要點：
一、問題核心分析
標準體系復雜：我國食品標準種類繁多，且不同標準之間存在交叉與重疊，導致企業在選擇和執行標準時容易混淆。
推薦性標準的執行困境：推薦性標準雖非強制，但往往包含了對產品標簽標識等關鍵信息的具體要求。企業若未嚴格執行，可能面臨消費者投訴和監管部門的處罰。
標簽標識的重要性：標簽標識是消費者了解產品信息的重要途徑，也是保障消費者權益的重要手段。然而，部分企業在執行推薦性標準時，對標簽標識的重視程度不夠，導致信息不全或誤導消費者。
二、法律依據與責任界定
根據《中華人民共和國標準化法》及其實施條例，以及《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規，企業在執行標準時應遵循以下原則：
公開透明：企業執行的標準應公開透明，確保消費者和監管部門能夠獲取相關信息。
嚴格執行：一旦企業選擇執行某項推薦性標準，就應嚴格按照標準要求進行生產和管理。
法律責任：若企業生產的產品或提供的服務不符合其公開的標準要求，將依法承擔民事責任，并可能受到縣級以上人民政府標準化行政主管部門的處罰。
三、應對策略與建議
加強標準學習與培訓：企業應組織員工深入學習相關法律法規和標準要求，確保每位員工都能準確理解和執行標準。
完善標簽標識管理：企業應建立健全標簽標識管理制度，確保產品標簽標識信息的真實、準確、完整和清晰。
主動公開標準信息：企業應在產品包裝、說明書或標準信息公共服務平臺上主動公開其執行的標準信息，接受社會監督。
建立風險防控機制：企業應建立風險防控機制，及時發現并糾正執行標準過程中存在的問題，避免引發消費者投訴和監管部門處罰。
加強溝通與協作：企業應積極與監管部門、行業協會等溝通協作，共同推動食品標準體系的完善和執行。
